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          (内训)《终端门店导购员核心销售技能训练》

          编号:212472
          《终端门店导购员核心销售技能训练》课程,旨在帮助门店销售人员深入了解业绩提升的核心因素和方法;帮助门店销售人员掌握顾客购买心理及促销(促成销售)方法。
          终端门店导购员销售技能

          课程对象

          门店销售人员(含导购)、门店管理人员、培训管理者; 

          《终端门店导购员核心销售技能训练》课程特色与背景

          帮助门店销售人员深入了解业绩提升的核心因素和方法; 
          帮助门店销售人员掌握顾客购买心理及促销(促成销售)方法; 
          培训形式:讲授+情景演练+讨论分享 

          课程大纲

          一. 门店生意的来源 

          ? 客流量 

          ? 购买频率 

          ? 购买金额 


          二. 提升门店生意的途径与方法 

          ? 增加客流量的方法 

          ? 增加购买频率的方法 

          ? 增加购买金额的方法 


          三. 顾客购买产品的过程 

          ? 察觉问题 

          ? 决定购买 

          ? 制定标准 

          ? 选择评价 

          ? 实际购买 

          ? 感受反馈 

          ? 顾客购买案例分析 


          四.门店销售核心技能一:

          介绍自我,引入流程:

           1.顾客进门3件事:

          ? 打招呼 

          ? 问问题 

          ? 做介绍

          ? 现场演练,分析问题,设定有效话术 


          五.门店销售核心技能二:

          介绍产品,呈现优势 

          ? 介绍产品演练 

          ? 介绍产品游戏 

          ? 有效产品产品的模型:FABE 

          ? 产品与模型的完美结合演练 


          六. 门店销售核心技能三:

          讲述案例,吸引顾客 

          ? 为什么要讲述成功案例? 

          ? 讲述成功案例的有效模型 

          ? 现场演练:成功案例的提炼 


          七. 门店销售核心技能四:

          有序提问,掌握需求 

          ? 现场体验:提问的技术 

          ? 了解需求的方法:提问 

          ? 案例分析:三个商贩卖李子 

          ? 提问的有效模型:九格提问法 

          ? 现场演练九格提问法 


          八. 门店销售核心技能五:

          说服顾客,快速成交 

          ? 现场演练:成交 

          ? 什么时间需要说服成交 

          ? 说服性销售技巧的定义 

          ? 说服性销售技巧模型 

          ? 演练:说服性销售技巧的应用 


          九. 门店销售核心技能六:

          全景演练,全面提升 

          ? 门店销售的全流程分析 

          ? 门店销售综合演练 


          十. 门店销售业绩提升的关键节点 

          ? 规范接待流程 

          ? 固化核心技能 

          ? 科学培训管理 

          ? 高效促销管理
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