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          曾经占据90%市场份额的家校互动平台,为何被小天才打败?


          中华品牌管理网   2020-07-08  作者:艾永亮    访问人数:961  共有(0)条评论 我要评论
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          曾经占据90%市场份额的家校互动平台,为何被小天才打败?

             
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          当一款儿童智能手表拥有多功能时,小天才电话手表绝对是业内佼佼者。


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          还记得曾经风靡学校的校讯通,主打家校互动类产品,但由于老师,家长,孩子对于产品的核心需求不同,很难对切入点和关联点进行把握,导致很多教育企业管理者不敢触碰该关于家校互动类产品。时至今日,关于家校类产品在教育领域内获得成功者寥寥无几。

          至于是什么原因,答案很简单,很多企业管理者在产品创新过程中更侧重于老师和家长以及家长和家长之间的社交需求,从而忽略了孩子们对产品的需求。

          即便如此,在八年前,家校互动的霸主校讯通,每天凭借着1条短信,占据了90%的市场份额,而家长每个月都得承担10至50元的话费,只为接收老师发送的信息。

          毕竟那时家长和老师之间的通讯是刚需。尤其是针对小学和初中时代。因此,免费的互联网产品替代了收费的运营商的短信系统,即便这款产品满足了当时用户的需求。但由于家长和老师是强关系,弱需求,用户活跃度并不明显,哪怕占据了较多的市场份额也无法打造出超级产品。

          我们会发现在许多的家校互动产品并不具备社交属性,想要打造超级产品,具备社交属性才能拥有较强的传播速度。

          那么在校园内平均在线时长最高的产品,是孩子与孩子之间的社交,但由于儿童之间的社交产品大多数无法自己造血。因此,在全国家校类产品他们的主要切入点还是在家长和老师或家长和家长之间,敢于从孩子与孩子之间进行社交的除了游戏类产品外,只有小天才电话手表。


          02

          时至今日,在儿童智能手表领域,小天才作为业内巨头,无论是线上广告还是线下的实体店,又或者是小朋友口中讨论的话题,你总能听到小天才电话手表这几个字。哪怕你戴上Apple Watch出门,走在路上都很有可能被小朋友误认为是小天才电话手表。

          在孩子们的世界里,小天才电话手表早已深入人心。

          不仅如此小天才电话手表创造了新品类,在市场上总是领先于竞争对手。它继承了步步高企业的生产水准以及创新能力,在产品品质和工艺上的生产水平以及对供应链的把控,在行业内都保持着领先状态。

          小天才作为步步高企业的超级产品,许多儿童智能手表都开始模仿它的产品,要么在外观上模仿小天才电话手表,要么在产品名称上“碰瓷”小天才电话手表,但都应了一句话:一直被模仿,从未被超越。

          当你以为步步高还会像以前一样用卖学习机的方式来销售小天才电话手表,那可真是太小看步步高了。

          凭借着密集的渠道进入家长的视线,在做好产品的同时进行适当的营销,这只是打造超级产品的第一步。

          当竞争对手还在砺戈秣马拼硬件时,步步高企业早已进入到互联网的中心环节,以用户为中心,找到孩子们的刚需,并满足他们的需求,于是家长在孩子们软磨硬泡的攻势下买了小天才电话手表。

          这相似的场景,不由得让人想起二十多年前身为小学生的我们,看到别人拥有QQ号就羡慕的不得了,半夜网上蹲点注册QQ号,就为了在班级上被询问一句,你的QQ号多少?那感觉不亚于你的孩子告诉你:“班上的人都有小天才电话手表,互相加好友了,就我一个人没有”。

          这时候你一定能够做到感同身受,毕竟谁也不希望自己的孩子因为一款手表而“被孤立”。

          看到这里,我们会发现,在孩子们的世界里,他们并不在乎手表能不能防水,能不能实时定位,甚至是拨打SOS电话。他们需要的是能够随时跟父母通话,跟同学进行社交的漂亮手表。

          而作为家长,可能你还不知道碰一碰怎么添加好友,你的孩子早已凭借着小天才电话手表开启了属于他们独有的社交网络,那是专属于他们的世界,有着聊不完的话题和交不完的朋友。


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          在打造超级产品过程中,我们会发现小天才电话手表跟微信如出一辙。当你打开微信看运动里谁占据了你的封面时,你的孩子也许正因为自己在小天才电话手表步数排行榜的第一名而窃喜。

          小天才电话手表成为学生的第一社交平台,只有同品牌才能添加为好友,才能进行群聊,发送朋友圈,点赞、送金币、约好友跑步来赢得步数排行榜的第一名。而其它品牌则无法添加小天才电话手表为好友。

          其实,人与人之间之所以能够频繁使用一款产品的核心还是在于社交,因为社交而使用产品的频率会远远高于传递有效信息。

          还记得早期的我们拥有QQ号的第一件事就是添加大量的陌生人进行闲聊。

          在班级内有50%的同学使用小天才电话手表时,不使用小天才电话手表的同学就会被孤立。

          就好像大家都在使用微信时,你最终也会因为大众的趋势而使用微信。


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          那些还在模仿小天才电话手表的企业,企图跟人家拼硬件时,步步高企业早已马不停蹄的带着小天才做起了移动社交。我们会发现,打造超级产品的企业总是快人一步,后天模仿者总是扮演着追随的角色。

          那些主打家校互动类产品,还在死守着老师和家长之间的连接却远不及双方在微信上的沟通频次连接,只能招全国各地代理商进入学校。

          而小天才已经越过校园高墙,作为安全牌切入,凭借着社交属性牢牢黏住了用户群体(孩子)、孩子跟家长之间的交互,毕竟孩子才上家校产品的核心,孩子才是能够将学校、家长、老师连接起来的人。

          当家校互动产品还在为自己占据市场份额沾沾自喜时,为什么没发现老师从有收益的校讯通逐渐转移到无收益的微信群当中。

          已经抓住儿童社交的小天才,不断地对产品功能进行创新,用产品为自己发声。


          05

          小天才电话手表之所以能够成为步步高企业的超级产品,赢在它给产品做的功能,对于家长而言,有用,能够有效解决他们所担心的儿童安全问题。

          在孩子们的世界,产品足够帅气好看,是他们的刚需,毕竟孩子才是小天才电话手表的真正用户,只有满足他们的需求,才是刚需。

          在成年人的世界里,手机是他们进入网络的主要工具,而小天才抓住了家校互动产品最核心的群体,那就是孩子。为企业获得了无限的可能,提供了更大的增长空间。

          对于步步高企业而言,小天才卖的并不是手表,而是一张孩子们的社交入场券。

          标签:小天才教育
          来源:中华品牌管理网
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